Nicole Simon hebt die Wichtigkeit von Twitter für Unternehmen hinsichtlich der Reputation und des Suchmaschinenranking hervor. Sie rät Unternehmen langsam in Twitter einzusteigen, eventuell auch projektbezogen Twitter-Accounts zu führen und im Unternehmen Personen zu identifizieren, die schon Twitter-Know-how besitzen. Auf jeden Fall soll ein DIALOG mit den verschiedenen Teilöffentlichkeiten angestrebt werden und der Kanal nicht nur als ausschließlicher Nachrichtendienst genutzt werden.
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